Ascultarea activa

Ascultarea activa este denumita si ascultare eficienta. Aceasta implica angajarea interlocutorului, fapt ce faciliteaza comunicarea. Ascultatorii activi isi dau tot interesul pentru a-si sustine interlocutorul, implicandu-se si emotional, nu doar verbal.

Scopul acestora nu este de a domina sau de a apara, ci de a invata si de a intelege.

Considerata, probabil, cea mai importanta capacitate de comunicare, ascultarea activa este un proces psihologic care permite atribuirea unui sens celor auzite.

Abilitatea de a asculta cu atentie poate fi dezvoltata si exersata in mod constient in orice situatie, indiferent daca este vorba de o intalnire de afaceri, o activitate didactica, o convorbire telefonica sau o simpla conversatie cotidiana.

In postarea de maine, vom detalia cateva tehnici cu ajutorul carora ne putem imbunatati capacitatea noastra de a asculta activ.